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Bump爆台人求助辦事處遭為難　外交部：須遵守法規程序、受害人曾盼暫緩報案

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YouTuber「好棒Bump」先前指控我國外交部駐杜拜辦事處拒發臨時護照給受害台人，又於18日發布新影片請當事人現身說法，怒斥外交部「根本沒有去在乎這些人」，外交部今（21）日在 Facebook 還原時間軸澄清，強調並沒有刻意耽擱的狀況，外交部本身也有一些法規及作業程序要遵守。

外交部針對2022年1月份國人在杜拜遭博弈集團限制人身自由案說明澄清。（圖／外交部 Facebook）

外交部針對2022年1月份杜拜遭博弈集團限制人身自由案（即網紅Bump聲稱救援個案）說明，從去年12月25日杜拜辦事處接到急難救助的電郵，到今(2022)年1月上旬發放護照，讓當事人順利返國，並沒有外界誤解之刻意耽擱的狀況。
外交部指出，駐處持續與當事人及在台之當事人父親聯繫，並向當事人表達願協助向駐地警方報案，並請當事人配合提供遭困地點之定位資訊，然當事人考量人身安全請駐處先暫緩報案，駐處尊重當事人意願。

外交部曝時間序，杜拜辦事處同仁依處理類似案件的標準作業程序回覆。（圖／外交部 Facebook）

去（2021）年12月29日，當事人及其父親盼駐處協助報案，駐處立即聯絡駐地警察刑事調查總局外事組，請該局盡速派員前往協助脫困。駐處多次致電駐地警方，駐地警方回覆「已在調查處理中，然不便向我方透露進度」。駐處向當事人及其父親說明警方之回覆。

外交部曝時間序，駐處多次致電駐地警方，駐地警方回覆「已在調查處理中，然不便向我方透露進度」。駐處向當事人及其父親說明警方之回覆。31日，當事人向駐處表示趁外出就醫時自行脫困。（圖／外交部 Facebook）

今（2022）年1月3日，待當地公眾假期結束後，當事人獲駐地警方核發護照遺失報案證明。同日起，駐處便與國內外交部領務局聯繫，就核發當事人臨時護照進行處理，包含身份確認及查核機制等程序。11日，駐處聯繫當事人來辦事處填表辦理，並於同日即核發臨時護照。

外交部曝時間序，待當地公眾假期結束後，當事人獲駐地警方核發護照遺失報案證明。同日起，駐處便與國內外交部領務局聯繫，就核發當事人臨時護照進行處理，包含身份確認及查核機制等程序。11日，駐處聯繫當事人來辦事處填表辦理，並於同日即核發臨時護照。（圖／外交部 Facebook）

外交部強調，每個個案可能因為個人的情況不同，當事人未必在第一時間完整向外交部同仁說明所面臨的狀況，因此外交部處理過程偶爾也面臨尷尬的情形。但以本案而言，同仁已經盡力處理。
外交部長吳釗燮也表示，本案是詐騙集團使我國國人受害，因此譴責對象應是詐騙集團，不管詐騙集團本身是在中國還是在台灣，他們的行為讓國人受害，也讓中國人民受害，這些都需要加以譴責。
吳釗燮認為，國人如果因此於海外受困而需要外交部駐外館處人員協助，我們外館同仁必須要遵守當地國的法律及規定，而外交部本身也有一些法規及作業程序要遵守。從去(2021)年1月1日至現在為止，共有161位國人向杜拜辦事處尋求急難求助（並非每個個案都有申辦臨時護照的需求），其中已62位國人順利領到新的護照，這些都是外交部及外館依照當地法令及相關規定，所處理的案例。
吳釗燮表示，如果外交部或者外館接到相關請求，在尚未釐清案情，或者未遵守當地法規的情況下，就立即發放護照，並非正確做法，可能也會為我們國家帶來危險。
外交部再次提醒，最近國人遭誘騙至海外從事不法工作事件頻傳，外交部再次呼籲國人提高警覺，並多加關心身旁親友，即時勸阻可能發生的每一個赴海外從事違法線上博奕、電信詐騙等不幸事件。

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